Política de Reservas
Poozendin é um refúgio de Charme projetado à Beira Mar, ideal para casais e adultos, que buscam viver uma experiência de luxo romântica e intimista, com muito conforto, privacidade e sofisticação, proporcionando momentos de tranquilidade e bem-estar.
Desejando manter uma relação de transparência e respeito, tornando-os conscientes e de acordo, que ao realizar sua reserva, você aceita, concorda e considera respeitar, o conceito e proposta de hospedagem, políticas e normas de convivência, que estabelecem os termos de prestação de serviço dessa propriedade.
1. POLÍTICA DE CHD (Crianças)
1.1. O hotel foi projetado idealmente para casais e adultos, não possui atrativos e nem estrutura para receber menores de 14 anos, reservas permitidas somente a partir dos 14 anos.
1.2. Sendo necessário reservar uma outra acomodação, pois todas foram projetadas na categoria Double Room, possuem cama de casal Super King Size, sem camas extras, e sem a possibilidade de adaptações para transformá-lo em quartos de categoria triplo ou quádruplo;
1.3. Menores de 18 anos, no momento do check-in deverão apresentar documento com foto que comprove sua identidade e filiação, ainda que acompanhado de seus pais, em observância ao Estatuto da Criança e do Adolescente;
2. POLÍTICA DE PET
2.1. Não somos Pet Friendly
3. ESTRUTURA DAS ACOMODAÇÕES
3.1. Nossas unidades foram projetadas na categoria Quarto Duplo, possuem cama de casal Super king size, não possuem camas extras, não possuem camas separadas e nem estrutura para adaptações em quartos de triplos ou quádruplos.
4. DAS DIÁRIAS E DO CAFÉ DA MANHÃ
4.1. As diárias se iniciam a partir das 15h e se encerram até as 12h do dia seguinte;
4.2. As diárias incluem café da manhã, servido das 07h às 11h no Lounge Café.
5. DA POLÍTICA DE RESERVAS
5.1. Pode ser realizado pelo nosso site, ou pela nossa central de reservas no (85) 4042-5300;
5.2. Para efetuar a sua reserva e evitar filas no seu check-in é necessário que os dados principais da ficha de hospedagem sejam necessários. Sendo: Nome completo, data de nascimento, CPF (passaporte, no caso de estrangeiros), Cep de endereço, telefone com DDD e e-mail;
5.3. As reservas só serão confirmadas mediante pagamento de 100% do valor total via Pix ou Cartão de Crédito.
5.4. Pagamento no Cartão de Credito pode ser parcelado em até 03x vezes;
5.5. Disponibilidade e valores estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, sendo garantidas apenas as reservas já contratadas e confirmadas mediante pagamentos.
5.6. Para maior comodidade e agilidade, faça seu web check-in antecipado, evite demoras, tendo uma experiência mais tranquila e rápida;
5.7. Para Early Check-in (antes das 15h) e Late Check-out (após as 12h) consulte previamente a nossa disponibilidade.
6. DA POLÍTICA DE CANCELAMENTO
6.1. Ao confirmar sua reserva, mediante o pagamento, você automaticamente declara que está ciente e de acordo com nossa política de cancelamento;
6.2. Em caso de cancelamento com até 30 dias da data de check-in, será devolvido 100% do valor total das reservas.
6.3. Em caso de cancelamento entre 29 a 0 dias da data de check-in, será cobrado 100% do valor total das reservas.
6.4. No Show, saída antecipada durante a estadia, será cobrado o valor integral da reserva, não havendo reembolsos ou créditos futuros;
6.5. Qualquer que seja a impossibilidade de viajar, não hesite em nos contactar.
7. DOS HORÁRIOS
7.1. Check-in a partir das 15h;
7.2. Check-out até às 12h;
7.3. Café das 07h às 11h;
7.4. Bar das 11h às 21h30m;
7.5. Restaurante das 11h às 21h30m;
7.6. SPA das 09h às 19h;
7.7. Recepção 24hs;
7.8. Piscina das 09h às 21h;
7.9. Pede-se o silêncio máximo após as 22h;
8. DOS SERVIÇOS
8.1. Restaurante funciona diariamente das 11h às 21h30m com pratos, petiscos, lanches e sobremesas, tudo preparado na hora, ou mediante agendamento com os nossos garçons ou diretamente na recepção;
8.2. Bar funciona diariamente das 11h às 21h30m com espumantes, carta de vinhos exclusivos, drinks, coqueteis, bebidas geladas, bebidas com e sem álcool;
8.3. SPA funciona diariamente mediante agendamento antecipado, sujeito a disponibilidade; consultar valores com nossa recepção;
8.4. Café da manhã é servido no Lounge Café com vista panorâmica da praia;
8.5. Estacionamento possui ponto de abastecimento para carros elétricos;
8.6. Nossa área da Piscina com bordas infinitas que reflete o mar à sua frente, disponibiliza toalhas, espreguiçadeiras, mesas champanheiras e daybeds;
8.7. Cobertura de internet em todos os pontos do estabelecimento;
8.8. Recepção possui várias opções de passeios pelas praias, dunas e rios da região, verifique valores e disponibilidade.
9. DAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES
9.1. Possui Voltagem de 220;
9.2. Possui gerador, com fluxo contínuo de energia, garantindo seu conforto em todas as instalações;
9.3. Possui estacionamento rotativo, com abastecimento para carros elétricos.
9.4. Deve-se manter a urbanidade, o sossego e a tranquilidade após as 22h;
9.5. Comportamento perturbador, brigas, uso excessivo de álcool que gera perturbações e inconveniências, uso de drogas, não serão tolerados, resultando na expulsão do hotel;
9.6. Não nos responsabilizamos por serviços de terceiros, sendo assegurado ao prestador de serviço todas as suas garantias e responsabilidades.
9.7. Visitas não são permitidas, pois a experiencia projetada e todo espaço e áreas do Hotel são restritas e exclusivas dos hospedes.
10. DAS PROIBIÇÕES
10.1. Não é permitido a utilização de equipamentos de som de qualquer natureza nas dependências do hotel. Para não serem incomodados, e não incomodarem os demais hóspedes nosso hotel possui uma boa estrutura de som na área da piscina;
10.2. Não é permitido a entrada e o consumo de alimentos e bebidas vindos de fora do hotel (podendo haver cobrança de taxa); .
10.3. Não é permitido fumar nas dependências dos apartamentos e nas áreas comuns, se informe com os nossos colaboradores sobre o melhor local;
10.4. Fica proibido o uso de objetos cortantes, vidros, ou que se assemelhe na área das piscinas.
Desejamos uma estadia exclusiva e única, cheia de hospitalidade, e nos colocamos à disposição para tornar essa experiência ainda mais inesquecível.